Hulp op afstand

Netropolix werkt met Teamviewer om u op afstand te helpen. Download hieronder de juiste versie. Het filmpje onderaan laat u zien hoe.

Heeft u een desktop of laptop met Microsoft Windows 7, 8, 8.1 of 10? Klik hier voor hulp op afstand.

Heeft u een iMac of Macbook? Klik hier voor hulp op afstand.

Werken de bovenstaande links niet, klik dan deze Alternative link.

Exclusief voor IT op de Achtergrond klanten: NXtranet

NXtranet login

U ontvangt van Netropolix een gebruikersnaam en wachtwoord.

Klik op de login knop om u aan te melden.

Maak een web.ticket

U kan via onderstaand formulier steeds melding maken van een probleem. Gelieve dringende problemen echter steeds via telefoon te melden op 014 28 54 91. Onze diensten zijn geopend van maandag tot vrijdag van 8u tot 17u30.

Heeft u een 'IT op de Achtergrond'-overeenkomst met bijhorende SLA, kan u ons steeds bereiken op het u welbekende nummer.

Bedrijfsnaam

Naam

E-mail

Telefoon

Probleemomschrijving

Bij hoeveel mensen doet het probleem zich voor?

Één persoon.
Minder dan 5 personen.
Meer dan 5 personen.
Iedereen in één van onze vestigingen.
Iedereen.
Geen idee.

Kan u nog werken?

Ja, alles werkt, maar minder vlot.
Ja, maar een toepassing werkt niet meer.
Ja, maar een kritische toepassing werkt niet meer.
Ja, via een omweg.
Nee.

Wilt u op een bepaald tijdstip gecontacteerd worden?