Waar maken jullie het verschil met andere bedrijven in de sector?

Op die manier worden fouten op de werf vermeden. We staan echt voor kwaliteit. Elke architect hier weet dat we staan voor de hoogste kwaliteit en dat we steeds streven naar de hoogst mogelijke afwerkingsgraad. Dat is de reden dat mensen graag met ons samenwerken. Bovendien hebben we in 2019 de prijs Ondernemen gewonnen, wat een mooie bevestiging is van ons werk.

Jo & Joeri Beneens

Wanneer er geen corona is en iedereen zijn dagelijkse taken uitvoert in het bedrijf, hoe belangrijk is IT dan voor jullie?

IT is heel belangrijk: dat is eigenlijk het kloppend hart van het bedrijf. De server hier is niet alleen een connectie tussen de bediendes en dient niet enkel voor de ERP (enterprise resource planning nvdr.) waarmee als onze bedrijfsprocessen zijn verbonden. Ook onze productie-aansturing gebeurt via die servers, dus als we onze productievoorbereidingen en tekeningen op de server zetten, ontstaan er allerlei deelprogramma’s met barcodes. Wanneer iemand die scant, weten de machines perfect wat ze moeten doen. Als we zonder server vallen, zitten we ook volledig zonder productie.

Jullie zijn sinds 2013 klant bij NTX. Dat is al een hele tijd. Hoe is die samenwerking precies begonnen?

Wat zijn voor Beneens de grootste meerwaarden van samenwerken met NTX als IT-partner?

De grootste meerwaarde is dat je kan meegenieten van alle kennis die er voor handen is. Heb je vragen over heel specifieke details, dan is er altijd wel iemand bij NTX die dat kan oplossen. We kunnen er meteen terecht en worden snel verder geholpen. Daarnaast werken we graag samen met een uit de kluiten gewassen, betrouwbaar bedrijf dat al heel wat jaren bestaat. Dat is toch heel anders dan samenwerken met één zelfstandige. Nu kan je rekenen op een betrouwbaar bedrijf waar je een heel team aan specialisten ter beschikking hebt. Bovendien is het fijn dat er een wederzijdse samenwerking is met NTX. Zo mochten wij het volledige interieur doen en op die manier konden we ook langs de andere kant eens samenwerken.

Jullie hebben intern iemand die zich bezighoudt met de IT. Daarnaast komt er elke maand iemand van NTX langs voor onderhoud. Hoe verloopt die samenwerking?

In onze samenwerking met NTX kregen we een team toegewezen. Heel dat team is op de hoogte van onze situatie, maar we hebben wel één vaste System Engineer, Thomas, die bij ons maandelijks het onderhoud doet. We plannen daarvoor vaste dagen per maand in om interne IT’er Bart te ondersteunen. Bart doet vooral de eerstelijnszaken, de clients computer problemen. De System Engineer van NTX neemt het volledige serververhaal onder zijn vleugels. Als er dan iets aan de hand is, kan hij meteen ingrijpen. Bovendien klikt het goed met Thomas. Iedereen kent hem en kan er goed mee opschieten. Datzelfde geldt ook omgekeerd. Thomas kent de volledige omgeving binnen Beneens en weet wat er al gedaan werd in het verleden, net zoals de rest van het team waarvan hij deel uitmaakt. Het is een groot voordeel dat we altijd bij dezelfde personen terechtkunnen.

Jullie zijn, zoals eerder vermeld, al even klant en kennen een heel verleden met NTX. Hoe zien jullie de toekomst met ons?

Teams werd alvast opgestart voor corona en daar hebben we ondertussen al goed gebruik van gemaakt. We zijn blij dat we met Teams goed voorbereid waren op het thuiswerken. Hiervoor volgde onze interne IT’er Bart eerst enkele sessies bij het cloudteam van NTX om vervolgens zelf interne opleidingen te geven binnen Beneens. Iedereen was er dus klaar voor. Daarnaast hebben we voor de toekomst eveneens plannen gemaakt om uit te breiden naar de cloud. Voor de productie blijven we wel liefst lokaal werken.

Hebben jullie nog problemen ondervonden sinds jullie samenwerking met NTX?

Jullie leerden via een netwerkevent een IT’er kennen. Als jullie tijdens een netwerkevent NTX moesten omschrijven, hoe zouden jullie dat dan doen?

NTX is een hele betrouwbare partner waarbij je altijd terechtkan. Ze denken strategisch mee op lange termijn om ook in de toekomst sterk te staan. Alles evolueert snel, dus dat strategisch advies is voor ons een heel belangrijke factor.

Over de toekomst gesproken, wat willen jullie met Beneens nog graag bereiken in de komende periode?

We zijn met de voorbereiding van enkele hele mooie projecten bezig. We zullen enorm ver gaan in het circulair bouwen, waarbij alle onderdelen demonteerbaar en milieuvriendelijk zijn. Alles wordt in hout gezet en het zal het meest circulaire gebouw van Europa worden. Daarnaast gaan we hier op de site zelf een gebouw bij zetten voor Benetech en BM-metaalwerken. We kijken positief naar de toekomst en blijven volop in beweging!