|
Diensten
Vanuit onze full-service filosofie hebben we onderstaande
diensten ontwikkeld om uw onderneming op de beste mogelijke
manier bij te staan.
Onderhoudsformules:
- We Care : In samenspraak met de klant
voorzien wij een periodiek onderhoud van de server.
Op een vast moment controleren wij de server
op updates, patches, ... . Dit onderhoud kan
ter plaatse of op afstand, afhankelijk van de wensen
van de klant.
- We Care Plus : Met een vooraf bepaalde
tijdsinterval komt Netropolix langs om het netwerk en
server plus PC park te onderhouden
en up-to-date te houden. Op deze manier reageren wij
pro-actief op eventuele problemen.
- We Serve : In deze formule wordt
er gewerkt met interventies op afroep. Op het moment
van een probleem brengt de klant ons hiervan op de hoogte
en spreken wij in samenspraak met de klant een moment
af wanneer wij het probleem oplossen. Afhankelijk van
de aard van het probleem gaan wij ter plaatse of lossen
we het probleem via 'remote assistentie' op.
Let wel, de We Care en We Care Plus contracten
krijgen voorrang in behandeling op de We Serve overeenkomsten.
|
